VOP a Ochrana osobných údajov

I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytnutí služby uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetovej stránky maxims.sk (ďalej len "webové sídlo").
2. Obchodníkom (a zároveň Prevádzkovateľom informačného systému pre ochranu osobných údajov) je:
   • Obchodné meno / Meno a priezvisko: Maxims.sk / - Daniela Maxim
   • Sídlo / Miesto podnikania: Černyševského 10, 851 01 Bratialava
   • IČO: 40695808, Nie sme platcom DPH
   • Zápis v registri: OÚ Bratislava, číslo živnostenského registra: 102-33335.
   • E-mail: office@maxims.sk, Telefón: +421 917 615 734
3. Kupujúcim je:
   • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len "Spotrebiteľ").
   • Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, ktorá službu objednáva pre účely svojho podnikania (ďalej len "Podnikateľ").
4. Ak se v týchto VOP používa pojem "Kupujúci", vzťahuje sa na Spotrebiteľa aj Podnikateľa.
5. Orgán dozoru pre spotrebiteľa: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavu, adresa: Bajkalská 21, 821 01 Bratislava.

II. Predmet služieb a uzatvorenie zmluvy

1. Obchodník poskytuje prostredníctvom webového sídla online administratívne, legislatívne a lektorské služby.
2. Odoslanie objednávkového formulára Kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy.
3. Zmluva o poskytnutí služby je uzatvorená až v momente, kedy Obchodník manuálne overí kapacity a e-mailom potvrdí prijatie objednávky (akceptácia objednávky). Automatické potvrdenie o prijatí formulára do systému nie je uzatvorením zmluvy.
4. Kupujúci berie na vedomie, že legislatívne služby nemajú charakter právnej pomoci poskytovanej advokátom podľa zákona o advokácii.

III. Platobné podmienky a dodanie online služieb

1. Ceny služieb sú na webovom sídle uvedené ako konečné.
2. Platba prebieha vopred na základe faktúry (zálohovej faktúry) alebo prostredníctvom online platobných metód.
3. Administratívne a legislatívne výstupy (PDF, DOCX, XLSX) budú Kupujúcemu odoslané na e-mailovú adresu po manuálnom spracovaní v dohodnutej lehote. lektorské služby sú poskytované naživo a to v spoločnosti Verlag Dashofer, v Inštitúte Bankového Vzdelávania NBS, prípadne prostredníctvom online platforiem (Zoom, Teams, Google a pod.), alebo priamo u zákazníka.

IV. Špecifické podmienky pre Lektorské služby a Storno 

1. Kupujúci má právo bezplatne zmeniť termín individuálnej online konzultácie najneskôr 24 hodín pred jej začiatkom.
2. Ak Kupujúci zruší konzultáciu menej ako 24 hodín pred jej začiatkom, alebo sa na online stretnutie nedostaví do 15 minút od začiatku, termín prepadá bez nároku na vrátenie peňazí.
3. Všetky školiace materiály, prezentácie a nahrávky poskytnuté v rámci lektorskej činnosti sú chránené autorským právom a slúžia len pre osobnú/internú potrebu Kupujúceho.

V. Odstúpenie od zmluvy 

1. Podnikateľ nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.
3. Strata práva na odstúpenie u Spotrebiteľa: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak:
   • sa poskytovanie služby začalo s jeho výslovným súhlasom a služba bola úplne poskytnutá,
   • ide o dodanie digitálneho obsahu (napr. zaslanie hotového legislatívneho vzoru na e-mail), pričom doručenie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorým potvrdil, že stráca právo na odstúpenie.

VI. Zodpovednosť za vady, Reklamácie a Spory 

1. Obchodník zodpovedá za to, že služby sú poskytnuté v súlade so zmluvou a s odbornou starostlivosťou.
2. Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu online na e-mailovú adresu Obchodníka do 2 mesiacov od zistenia vady. Podnikateľ je povinný namietnuť vady písomne do 3 pracovných dní od dodania služby, inak jeho nároky zanikajú podľa Obchodného zákonníka.
3. Spotrebiteľ má v prípade sporu právo využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) alebo európskej platformy RSO (https://europa.eu).

VII. Ochrana osobných údajov (GDPR) 

1. Obchodník spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Právny základ a účel spracúvania: Obchodník spracúva osobné údaje (meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu/sídla, e-mail, telefónne číslo, prípadne IČO, DIČ, IČ DPH a platobné údaje) na základe právneho základu:
   • Plnenie zmluvy: Účelom je spracovanie objednávky, manuálne dodanie online služieb, komunikácia a organizácia lektorských služieb.
   • Plnenie zákonnej povinnosti: Účelom je fakturácia a vedenie účtovníctva.
3. Doba uchovávania údajov: Osobné údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a uplatnenie nárokov (štandardne 3 roky od splnenia). Účtovné doklady sú uchovávané po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.
4. Príjemcovia osobných údajov: Osobné údaje sú spracúvané priamo Obchodníkom. Môžu byť poskytnuté externému účtovníkovi na účely vedenia účtovníctva alebo poskytovateľom online komunikačných platforiem (napr. Zoom, Google) výhradne na účel realizácie služby.
5. Práva dotknutej osoby (Kupujúceho): Kupujúci má právo požadovať od Obchodníka prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR. Tieto práva môže uplatniť zaslaním e-mailu na adresu Obchodníka.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné od 20.5.2026.
2. Vzťahy so Spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Vzťahy s Podnikateľom sa riadia výhradne Obchodným zákonníkom SR.